Stage After Market Operations

Carpiano - Italy
Reference No: 12520

Cosa cerchiamo?

In Hilti Italia siamo alla ricerca di una brillante risorsa da inserire in stage all'interno del team di Customer Tool Service, sito presso il Polo Logistico di Carpiano (MI).

Chi siamo?

Se non hai esperienza nel settore edile, forse il nostro nome ti giunge nuovo. Hilti fornisce attrezzi, tecnologie, software e servizi d'avanguardia nel settore dell’edilizia. Abbiamo costruito la nostra solida reputazione mondiale con oltre 75 anni di attività, offrendo prodotti innovativi e servizi eccezionali. Con circa 29.000 dipendenti in oltre 120 paesi, siamo l'azienda ideale per valorizzare il tuo potenziale. Con noi avrai la possibilità di imparare, crescere e costruire la tua carriera passo dopo passo.

Principali responsabilità

1. Mappatura e monitoraggio dei processi per il miglioramento del flusso di lavoro in ottica di Lean Management

2. Supporto operativo al team Customer Tool Service nelle attività di:
- Gestione preventivi
- Gestione dei reclami per le riparazioni
- Monitoraggio survey di customer experience

All’interno della Direzione «After Market Service» il «Customer Tool Service» di occupa della gestione dei preventivi, dei reclami per le riparazioni, dei furti, dei muletti HD, di Hilti Tool Service e delle survey ad hoc per cercare di migliorare costantemente i nostri servizi. Si tratta di un’attività che permette di lavorare in stretto contatto con i nostri, clienti, la forza vendita e il centro di riparazione. L’obiettivo del progetto è di mappare i processi per ottimizzare il flow in ottica lean.

Hilti è un’azienda in continua evoluzione che offre un ambiente di lavoro dinamico e sfidante

Cosa offriamo?

Metteremo a tua disposizione tutto il necessario per permetterti di crescere nel tuo ruolo, incluse una formazione continua.

Perché candidarsi da noi?

Possiamo contare su un team altamente diversificato a livello di talenti e competenze. Riteniamo che il successo in Hilti sia determinato dal lavoro di squadra, dall’impegno, dall’ambizione e dalla volontà delle persone di voler apprendere non solo sul campo ma soprattutto dalle esperienze dei membri del proprio team.

Profilo ricercato:

  • Laurea triennale in ingegneria gestionale o economia.
  • Conoscenza fluente della lingua Inglese.
  • Buone capacità di problem solving.
  • Forti capacità comunicative.
  • Approccio "Lean".
  • Automunito.

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Carpiano

Come stagista nel nostro Tool Service Center farai parte dei processi, dei metodi e degli strumenti di gestione TSC (PMT) e migliorerai le operazioni di riparazione degli utensili, del noleggio attrezzi, dei preventivi e dei reclami.

Riparazioni

Ti senti portato per il mondo dell'ingegneria e della tecnologia? I diversi ruoli all'interno della Direzione Ingegneria ti vedranno coinvolto in attività di consulenza presso i nostri più grandi cantieri, e in attività di supporto tecnico altamente specializzato presso studi, uffici tecnici di imprese ed installatori. Potrai inoltre occuparti dell'implementazione e sviluppo di piani di marketing a medio e lungo termine per i nostri Software innovativi e per i nostri Servizi di Ingegneria.

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