Customer Consultant Specialist
Cosa cerchiamo?
In Hilti lavoriamo ogni giorno per costruire la nostra solida reputazione internazionale, offrendo attrezzi, tecnologie, software e servizi d’avanguardia nel Settore dell’edilizia.
All’interno della direzione Canali, stiamo cercando un Customer Consultant Specialist da introdurre nel nostro team commerciale, per supportare i nostri clienti, attraverso la gestione di contatti in entrata. Non si tratta di un servizio clienti qualsiasi: i nostri collaboratori hanno seguito percorsi formativi differenti e condividono la stessa dedizione nell’assistere i nostri clienti e nell’ottenere risultati di altissimo livello
Chi siamo?
Se non hai esperienza nel settore edile, forse il nostro nome ti giunge nuovo. Hilti fornisce attrezzi, tecnologie, software e servizi d'avanguardia nel settore dell’edilizia. Abbiamo costruito la nostra solida reputazione mondiale con oltre 75 anni di attività, offrendo prodotti innovativi e servizi eccezionali. Con circa 28.000 dipendenti in oltre 120 paesi, siamo l'azienda ideale per valorizzare il tuo potenziale. Con noi avrai la possibilità di imparare, crescere e costruire la tua carriera passo dopo passo.
Principali responsabilità
In qualità di Customer Consultant Specialist sarai la voce del nostro stimato e fidato marchio. Ogni volta che un cliente chiamerà per una consulenza, dovrai essere pronto a rispondere a qualsiasi domanda e a instaurare con l’interlocutore un rapporto amichevole e confidenziale.
Per poter fare ciò ti offriremo un percorso formativo completo, che ti permetterà di trasmettere ai nostri clienti la tua competenza sui nostri prodotti, servizi e software, proponendo le migliori soluzioni innovative per le loro esigenze, e di contribuire attivamente alla loro fidelizzazione.
Cosa offriamo?
Metteremo a tua disposizione tutto il necessario per permetterti di eccellere nel tuo ruolo, incluse una formazione continua e tante responsabilità sin dall'inizio. Come premio per le tue eccezionali prestazioni e i risultati costanti, potrai contare su un tutoraggio professionale dedicato e su interessanti opportunità di carriera
Perché candidarsi da noi?
Possiamo contare su un team altamente diversificato a livello di talenti e competenze. Riteniamo che il successo in Hilti sia determinato dal lavoro di squadra, dall’impegno, dall’ambizione e dalla volontà delle persone di voler apprendere non solo sul campo ma soprattutto dalle esperienze dei membri del proprio team.
Profilo ricercato:
- Diploma superiore;
- Eccellenti skill comunicativi, telefonici e scritti;
- Eccezionali capacità relazionali e di negoziazione;
- Forte orientamento alla customer satisfaction;
- Ottima conoscenza e utilizzo di strumenti informatici (preferibile SAP);
- Buona conoscenza dell’inglese;
- Spiccati team working e doti organizzative;
- Capacità di lavoro per obiettivi anche in condizioni di stress;
- Disponibilità full-time
Pensa in maniera diversa al tuo futuro professionale!
“Come faccio a vendere elettroutensili? Non ho mai usato un trapano in vita mia. Ecco cosa ho pensato quando sono entrato in Hilti. Ma non è affatto così. La questione è invece saper sviluppare i propri punti di forza ed essere ricompensati per aver svolto ottimamente il proprio lavoro.”
